Oikea kuva voi ratkaista, saavutatko tavoitteesi Facebookissa
Kuvat ohjaavat sitoutumista, tunnistettavuutta ja tulovirtoja sosiaalisessa mediassa. Tilastot osoittavat, että kuvalliset päivitykset houkuttelevat 40 % enemmän kävijöitä kuin kuvattomat. Mistä sitten tietää, mikä kuva toimii parhaiten? Charlotte Da Silva ruotsalaisesta viestintätoimisto Salgadosta antaa parhaat vinkkinsä ja valottaa erään asiakascasensa ratkaisuja.
Charlotte Da Silva, Salgadon toimitusjohtaja
Kuulimme huhuja casesta, jossa Salgado auttoi Riksbyggeniä (Ruotsin suurimpiin kuuluvaa kiinteistöalan yritystä) kommunikoimaan Facebookissa. Kerro lisää!
– Meillä on Riksbyggenin kanssa pitkäkestoinen toimeksianto, jossa työstämme yrityksen some-strategiaa, erityisesti Facebookin osalta. Ensimmäisen projektin tavoitteena oli herätellä asiakkaiden kiinnostusta suunnitteilla olevaan asuinalueeseen. Rakentamisen aloittamisen edellytyksenä oli tietty määrä alustavia ilmoittautumisia. Aikaa oli seitsemän kuukautta, mutta lopulta tarvitsimme tuosta vain puolet, kun kaikki asunnot oli jo loppuunmyyty. Tämän saavutimme Facebook-kampanjan avulla.
Huikea menestystarina! Miten oikein teitte sen?

– Asetimme selkeitä tavoitteita ja osatavoitteita, ja tarkkailimme jatkuvasti sitoumusten ja tehtyjen kauppojen määrää. Jaottelimme sukupuolen ja iän perusteella määritellyn kohderyhmän kahdeksaan eri alakategoriaan. On äärimmäisen tärkeää jakaa kohderyhmä segmentteihin, sillä Facebook tarjoaa erinomaisia mahdollisuuksia mikrokohdentamiseen eli tarjouksen räätälöimisen juuri oikealle segmentille. Käytimme kuutta kuvaa, joilla kullakin oli oma tarkoituksensa ja tunnelmansa, sekä erilaisia tekstejä, ja näistä teimme lukemattomia yhdistelmiä puhutellaksemme eri segmenttejä. Toinen tärkeä seikka oli, että mukautimme sosiaalisessa mediassa käyttämämme viestit ja kuvat yrityksen aiempaan, printtimediassa käytettyyn materiaaliin.
Miten viestejä ja kuvia sovelletaan sosiaaliseen mediaan?
– On hyvä muistaa, että sosiaalisessa mediassa on kyse kaksisuuntaisesta, ei yksisuuntaisesta kommunikaatiosta. Riksbyggenin mainostoimisto oli aiemmin käyttänyt printtimediassa tekstiä "Uusi asunto? Hanki 41 aikuispistettä", minkä muokkasimme muotoon "Kaipaako kaverisi aikuispisteitä?" ja päivityksen kommenttikentässä saattoi tägätä kavereita. Hauska juttu, jota jaettiin ahkerasti.

– Kuvien puolestaan täytyy olla valittu ja muokattu niin, että ne herättävät nopeankin scrollaajan huomion uutisvirrassa.

Mitä tapahtui, kun julkaisitte kampanjan Facebookissa?

– Huomasimme jo aikaisessa vaiheessa, että yhtä kuvista jaettiin paljon enemmän kuin viittä muuta. On äärimmäisen tärkeää tehdä jatkuvia optimointeja, jottei tuhlaisi rahaa huonosti menestyviin ilmoituksiin. Tässä tapauksessa terassikuvamme menestyi selkeästi parhaiten, joten teimme päätöksen vetää pois ilmoitukset, joissa oli "väärät" kuvat, ja satsata yhä enemmän täysosumaan.
Miksi luulet, että juuri terassikuvasta (yllä) tuli menestys?

– Uskoisin, että syy on siinä, että kuva viestii niin paljon enemmän kuin mitä se esittää. Kuva herättää positiivisia tunteita ja unelmia siitä, minkälaista olisi asua näissä asunnoissa.
Charlotte Da Silvan huippuvinkit onnistuneeseen kuvaviestintään Facebookissa
• Testaa erilaisia kuvia
On vaikea ennustaa, mitkä kuvat toimivat parhaiten, mutta ihmisiä esittävät kuvat menestyvät usein todella hyvin. Testaa erilaisia kuvia, niin opit, mikä toimii sinun kohderyhmässäsi ja minkä avulla saavutat asettamasi tavoitteet.

Oikea kuva voi kerätä valtavasti huomiota. Salgadon Läkarmissionen-hyväntekeväisyysjärjestölle tekemässä kampanjassa huonoin kuva sai 641 sitoutumista (jakoja, kommentteja tai kuvan suuremmaksi klikkauksia), ja paras kolme kertaa paremman tuloksen eli 2 036 sitoutumista.


• Varmista, että kuvat toimivat mobiilissa
70 % Facebookin kävijöistä vierailee sivuilla kännykällä, joten kirkkaat, värikkäät kuvat toimivat parhaiten. Kuvan pitää samalla olla niin iskevä, että se herättää uutisvirtaa selailevan käyttäjän huomion.
• Paketoi tuotteet kuvaan oikein
Aidonoloiset kuvat, jotka eivät tunnu mainoksilta, toimivat usein sosiaalisessa mediassa. Paketoi siis tuotteesi kuvaan yllättävällä tavalla, niin vauhditat menestystäsi. Kuvaa esimerkiksi design-huonekalut metsässä luksushuoneiston sijaan. Kontrastit ja odottamattomat elementit toimivat hyvin.

• Älä käytä automaattisesti printtimediaan suunniteltuja kuvia
Pohdi omien tavoitteidesi kautta, sopiiko kuva Facebookiin. Herättääkö se huomiota Facebookin virrassa?
Charlotte Da Silva kertoo, miten vältät tavallisimmat virheet Facebookissa
• Rakenna ensin luottamus esimerkiksi tarinankerronnan avulla. Sitten voit alkaa myydä.

• Älä laiskottele tavoitteiden ja osatavoitteiden asettamisen kanssa. Näin voit optimoida. Google Analytics ja Facebook Insights ovat hyviä työkaluja tulosten ja tavoitteiden analysointiin.

• "Tuupataan tämä myös Facebookiin!" on huono toimintatapa. Älä aliarvioi Facebookin erityislaatuisuutta! Räätälöi viestisi toimimaan yksisuuntaisen kommunikaation sijaan kaksisuuntaisessa kommunikaatiossa.

• Älä unohda antaa vastaanottajalle selkeää "Call to action" -tehtävää, jos tavoitteenasi on laaja leviäminen. Mitä vastaanottajan on tehtävä, kun hän on lukenut päivityksesi? Kannusta jakamiseen ja toimintaan julkaisemalla kysymyksiä, kehoituksia ja ajatuskokeita.

VINKKI
INSPIRAATIOTA Tutustu valokuvaajiimme
Tiedäthän lyhyemmät uutiskirjeemme, ne, joissa esittelemme valokuvaajiamme? Olemme nyt keränneet kaikki nämä uutiskirjeet nettiin, jotta voit inspiroitua selailemalla niitä läpi! Tervetuloa!
SEMIOTIIKKAKOULU Kaksi kuvaa, jotka välittivät täysin erilaisia arvoja kuin muut
Muistatko vielä? Huhtikuun uutiskirjeessä päätimme Semiotiikkakoulun diagnostiikkakokeella. Tehtävänä oli löytää kaksi tai useampia "virheitä", toisin sanoen kuvia, jotka huokuivat erilaisia arvoja kuin muut.
Ja oikea vastaus on:
Kaksi kuvaa, jotka ovat ristiriidassa muiden kanssa, ovat oikeanpuoleiset kuvat - lapsi sekä kukkia pitelevät kädet.

Lapsi ja kukat välittävät kumpikin luonnollista, aitoa sekamelskaa. Rönsyilevät puut, aito luonnonvalo (jonka aitoutta linssiheijastukset alleviivaavat), tuuheat terälehdet sekä värien moninaisuus symboloivat luonnon elinvoimaa. Ihon sävy on lämmin. Kuvat ovat avoimia, katsojan saavutettavissa.

Muut kuvat huokuvat laskelmoitua viileyttä ja etäisyyttä. Tunnelma on saavutettu käyttämällä vain vähän värejä ja niiden kylmimpiä sävyjä, sekä pitämällä asetelmat strukturoituina ja järjestelmällisinä. Tulos on sulkeutunut ja kliinisen puhdas - omalla tavallaan täydellinen.